Группа компаний “Домостроитель” объявляет о начале внедрения системы CRM с целью повышения уровня работы с потребителем. Проект будет реализован компанией Softline Solutions.

В целях усиления своих конкурентных позиций на рынке недвижимости Группа компаний “Домостроитель” планирует усовершенствовать работу подразделений, работающих с клиентами. Для решения поставленных задач руководством ГК “Домостроитель” была выбрана система Microsoft Dynamics CRM как оперативного инструмента для всех сотрудников, непосредственно взаимодействующих с клиентами. Реализация данного проекта будет осуществлена специалистами компании Softline Solutions, обладающей статусом Microsoft Gold Certified Partner и по итогам 2006 финансового года призванной “Лучшим партнером Microsoft по Microsoft Dynamics CRM”. Длительность проекта составит 2,5 месяца. Руководитель отдела маркетинга Группы компаний “Домостроитель” Ольга Гусева так прокомментировала это событие: “Мы стремимся к повышению качества на всех этапах ведения проекта: начиная с разработки и заканчивая работой с потребителем. На последнем, но не по важности, этапе мы работы нами выбран целый ряд эффективных инструментов, одним из которых является система CRM. Главным ее преимуществом мы видим возможность внедрения решений под конкретные задачи - оптимизировать бизнес-процессы, создать историю взаимоотношений с клиентом и повысить уровень работы с ним, высвободить трудовые и временные ресурсы, упростить ценообразование, получить качественную аналитику и более четкое понимание целевой аудитории. Мы надеемся, что с помощью нашего партнера в этом проекте - компании Softline Solutions мы добьемся всех поставленных задач”. “Нам будет легко работать с ГК “Домостроитель”, поскольку здесь обслуживание клиентов поставлено на очень высоком уровне, а для руководства компании удовлетворённость клиентов является ключевым приоритетом. Это свидетельствуют о том, что принципы CRM уже вошли в повседневную деятельность, и нам не придётся проводить глубокий реинжениринг бизнес-процессов. Сейчас наша задача - это внедрить эффективный инструмент, который позволит гарантировать установленные стандарты качества обслуживания клиентов и освободить сотрудников ГК “Домостроитель” от рутинных операций. Такой подход позволяет нам гарантировать беспрецедентно короткие сроки внедрения, всего 2,5 месяца”, - заявил Александр Окороков, руководитель отдела внедрения Microsoft Dynamics CRM компании Softline Solutions.

Справка Группа компаний “Домостроитель” - крупный инвестиционно-строительный холдинг, выполняющий функции инвестора, девелопера, заказчика, застройщика и генподрядчика на рынке качественных и доступных квартир Московской области. Имея практически 40-летний опыт, сегодня ГК “Домостроитель” является одним из лидеров на рынке строительства квартир в Подмосковье. Группа располагает мощной производственной базой. В ее состав входят крупные строительные комбинаты Московской области: Щелковский ДСК, Электростальский ДСК, Орехово-Зуевский ДСК5, с суммарной производственной мощностью 450 тысяч кв.м. в год, составляющей порядка 43% от общего объема производимой в Московской области продукции.

Источник: Домостроитель

“Время Сталийное - время на производство фрахтователем погрузочно-разгрузочных работ, оговоренное договором морской перевозки или сроками на такие работы в конкретном порту. При превышении времени грузовых операций над В.с. владелец судна имеет право получить с фрахтователя демередж. При досрочном окончании грузовых операций фрахтователь может получить диспач.”

X Национальный Конгресс по недвижимости

Строителям Нового Уренгоя предлагают объединится